Cómo hacer una compra (pasos a seguir):

  • CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN 

    1.- OBJETO

    Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC) tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos y servicios facilitados por Naos Libros S.L. con domicilio en CALLE Quintana, 12. 28008 MADRID (en adelante, LA EMPRESA) al USUARIO a través de la página www.naoslibros.es (en adelante, el SITIO WEB), constituyendo el marco jurídico en el que se desarrolla la relación contractual.

     2.- ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD

    Mediante la aceptación de las presentes CGC, el USUARIO se obliga a la adhesión plena y sin reservas de todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación.

    Mediante la aceptación de las presentes CGC el USUARIO garantiza:

    a. Que es una persona con capacidad para contratar.

    b. Que ha leído, comprende y acepta las presentes CGC.

    El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las presentes CGC, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

  • 3.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

    LA EMPRESA podrá modificar las presentes cláusulas siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:

    a. Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los USUARIOS o mejorar los existentes.

    b. Modificar, sustituir o actualizar los precios o descripciones de los productos o servicios que se ofrecen a través de su SITIO WEB.

    Por este motivo, el USUARIO deberá leer atentamente las presentes CGC cada vez que proceda a la contratación de algún producto o servicio.

    El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes CGC       

    4.- FORMA DE PAGO Y ENVÍO

    Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del USUARIO de los productos o servicios ofrecidos, serán los que figuren en el SITIO WEB, en el momento en el que el USUARIO acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación. Los precios de los libros incluyen los impuestos aplicables. Antes de proceder a la compra se le informará del precio completo, incluyendo los gastos de transporte, que aparecerán desglosados.

    LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar los precios y descripciones de los productos publicados en el SITIO WEB, cuando así lo considere conveniente, siendo visible a través del SITIO WEB en el momento de la contratación.

    LA EMPRESA garantiza el envío en los plazos y zonas indicadas de todos los productos que tenemos en stock para todos los pedidos que sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 15:00 horas (LUNES - VIERNES), una vez autorizado el pago. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

                                                                                                                                                                                                                                                   
  • COMO REALIZAR UNA COMPRA 

  • Busca el artículo que te interesa en nuestro motor de búsqueda que hay a la izquierda de la página, al lado de la lupa naranja, y posiciónate justo encima de la palabra ”buscar…” escribiendo alguna palabra del título deseado. Si no lo encuentras, pincha en “libros” o en “búsqueda avanzada”, para hacer una más detallada. En cualquiera de los dos casos, te aparecerá un listado de libros. Selecciona el que buscas simplemente pinchando sobre el título. Cuando estés dentro del libro pulsa el botón de "Comprar", que hay debajo del mismo. Te aparecerá un pequeño recuadro a  la derecha que te informa de los artículos que has añadido al carro de la compra. No te preocupes por el número de ejemplares, ya que eso lo puedes modificar al final.
  • Sigue añadiendo libros con este mismo proceso.
  • Si quieres enviar el pedido sólo tienes que pinchar donde pone "enviar pedido" o "ver compra". Ahí también podrás modificar la cantidad, escribiendo la cantidad deseada, o eliminar los artículos que en un principio habías elegido. Acuérdate de pulsar luego en la casilla "Cambiar" para que queden guardados los cambios.
  • Rellena el formulario que se te muestra debajo.
  • Si es la primera vez que compras, o no te has registrado con anterioridad, deberás pulsar el botón de “continuar” debajo del apartado “Clientes nuevos e invitados”.
  • Si ya has comprado con anterioridad y además te registraste, tan sólo tendrás que especificar tu dirección de e-mail y contraseña para futuras compras en el apartado “Clientes con clave de acceso”.
  • Si eres un “Cliente nuevo e invitado” deberás detallar:
  • Primero, los datos personales (obligatorios éstos para poder contactar contigo en caso necesario). Se especificará: e-mail, nombre y apellidos y un teléfono de contacto.
  • Tras pulsar “continuar”, tendrás que rellenar la dirección de envío a la que se dirige el pedido.
  • Si se necesitara Factura: Cuando la dirección de envío fuera la misma que la dirección de facturación, únicamente se rellenará la casilla habilitada con el CIF/NIF.
  • Si la dirección de envío fuese distinta de la de facturación, entonces deberás especificar esta última en el nuevo formulario que se abrirá tras pulsar la palabra “enviar” (marcando previamente la opción “no” del margen derecho).
  • En cualquier caso, ya sabes que si te confundes, también puedes rectificar y modificar los datos posteriormente. Así que… seguimos!!!
  • A continuación podrás escoger la forma de pago: VISA o Transferencia. Si lo haces con VISA, se te pedirá que especifiques: el número de la tarjeta, el nombre insertado en la misma, la fecha de caducidad y los tres últimos dígitos del reverso (código de seguridad) 
  • Para envíos fuera de España, sólo se admitirá la modalidad de pago mediante tarjeta VISA. Las transacciones con VISA que realizamos son completamente seguras. Además, tratándose de pedidos al extranjero, cuando la compra se efectúa con éste medio, no se carga nada a la tarjeta hasta que el cliente da el visto bueno a los gastos de envío que inmediatamente le proporcionaremos. 
  • Para ir terminando la compra, pulsa “continuar”
  • Nuevamente, se te ofrece la posibilidad de registrarte para agilizar compras futuras, y ya en el último recuadro del formulario podrás añadir cualquier comentario, (como horario en que prefieres que se haga la entrega, añadir a mano algún título que no hayas podido encontrar en la página especificando toda la información que puedas acerca del mismo, instrucciones relativas al lugar de entrega, si lo quiere envuelto para regalo, etc...).
  • Por último sólo tienes que pulsar, “enviar pedido” después de revisar tus datos y  de comprobar que todo está correcto.
  • Recuerda que hasta que no pulses el botón "enviar pedido" no se hará efectivo tu pedido, por lo que siempre podrás renunciar a la compra o modificar cualquier dato antes de enviarlo sin ningún compromiso por tu parte
  • Automáticamente y como garantía de la recepción del pedido, te aparecerá una ventana indicando “Gracias por su compra”.Te enviaremos además un email de confirmación, donde podras verificar el pedido realizado en el e-mail con los gastos de envio correspondientes. Recuerda que, por si hubiera cualquier error, siempre podrás ponerte en contacto con nosotros en naos@naoslibros.es.

Registro previo de clientes

Si es la primera vez que compras, podrás registrarte proporcionando una contraseña. Recuerda que registrándote no necesitarás rellenar todos tus datos de envío en compras posteriores, (excepto si éstos han cambiado o si quieres hacer alguna modificación), y podrás ver el estado de tus pedidos y el histórico de pedidos.

El registro previo, se puede hacer antes de realizar el pedido, o al final del proceso de la compra, y como habrás podido observar, si eres un cliente habitual, te va a permitir agilizar todos los trámites cuando realices sucesivas compras con nosotros por Internet.


Ponte en contacto con nosotros si tienes dudas:

Para cualquier consulta en relación a los pedidos a través de la web puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente contacto:

NAOS Libros S.L. NIF: B 78602588
VAT: ESB78602588
C/Quintana, 12
28008 Madrid, España
Tels.: (+34) 91 559 5292 (+34) 91 547 3916
Fax: (+34) 91 559 5292
Móvil: (+34) 628 649 273
e-mail: naos@naoslibros.es

Horario:
Lunes a Viernes: 10-14 y de 17-20
Sábados: 10,30-14.

A continuación podrás escoger la forma de pago: VISA, Contrarreembolso o Transferencia. Si lo haces con VISA, se te pedirá que especifiques: el número de la tarjeta, el nombre insertado en la misma, la fecha de caducidad y los tres últimos dígitos del reverso (código de seguridad).